Bandeja única para los mensajes de sus clientes en El Paso
Bandeja única para su negocio en El Paso: mensajes de texto, WhatsApp, Facebook, Instagram, correo y el chat de su página llegan a una sola lista que su equipo contesta, con los mensajes anteriores de cada cliente a la vista.
En resumen
- Qué es: mensajes de texto, WhatsApp, Facebook, Instagram, correo y el chat de su página, en un solo lugar desde donde contesta su equipo.
- Vista de equipo: cada conversación dice quién la tiene, así nadie le contesta dos veces al mismo cliente y a nadie se le olvida.
- Respuestas guardadas: lo que más le preguntan, escrito una vez en español e inglés y enviado con un par de toques.
- A su nombre: las cuentas, los números y el historial de mensajes se quedan con su negocio.
- Cómo empezar: cuéntenos por dónde le llegan hoy los mensajes y reciba una muestra gratis del plan de configuración y una cotización fija por escrito, sin compromiso.
El problema que resuelve
Sus clientes le escriben por todos lados: un mensaje de texto a su número, un WhatsApp desde Juárez, un mensaje de Facebook a medianoche, un correo con una pregunta sobre un pedido. Cuando todo eso vive en cinco aplicaciones y tres celulares, a unos se les contesta dos veces y a otros nunca. La bandeja única los junta en una sola lista desde donde trabaja su equipo.
Lo que cambia desde el primer día
Cada mensaje nuevo llega a una sola lista con el canal marcado. Alguien lo toma y contesta desde la misma pantalla, con los mensajes anteriores del cliente a la vista. En su día de descanso, usted puede ver qué llegó y quién lo atendió.
De los dos lados de la frontera
Para muchos clientes de Ciudad Juárez, WhatsApp es el primer lugar donde escriben: un estudio de 2026 de la Asociación de Internet MX encontró que el 91% de los usuarios de internet en México tiene una cuenta activa de WhatsApp. La bandeja pone esos chats junto a sus mensajes de Estados Unidos, así un equipo bilingüe en El Paso contesta los dos desde un solo lugar. WhatsApp para negocios cubre cómo configurar bien WhatsApp primero.
Qué le llega
El mensaje por llamada perdida y la recepcionista con IA dejan sus conversaciones en la misma bandeja, y las respuestas del seguimiento de clientes potenciales también llegan ahí. Vea todos los servicios de atención a clientes o pida su muestra gratis.
Qué incluye
- Una muestra gratis del plan de configuración.
- Qué canales entran, quién contesta qué y las respuestas guardadas para lo que más le preguntan, en español e inglés, antes de que usted pague algo.
- Cada canal que usa, conectado.
- Mensajes de texto, WhatsApp, Facebook, Instagram, correo y el chat de su página, cada uno con la cuenta de su negocio.
- Accesos y asignaciones para su equipo.
- Cada persona ve las conversaciones que le tocan, y usted puede verlas todas.
- Respuestas guardadas en los dos idiomas.
- Horario, cómo llegar, los precios que decida compartir y respuestas a preguntas como si todavía está disponible, escritas una sola vez.
- Avisos para quien está de turno.
- Los mensajes nuevos le avisan a quien está cubriendo, no a todo el equipo al mismo tiempo.
- Todo a nombre de su negocio.
- Las cuentas, los números, los accesos y el historial de mensajes. Si deja el servicio, todo sigue siendo suyo.
Cómo funciona
El mismo orden cada vez: no se construye nada, y no se paga nada, hasta que usted haya visto su muestra y la cotización por escrito.
Cuéntenos por dónde le llegan los mensajes
Cada canal por el que le escriben, quién contesta cada uno hoy y qué mensajes se pierden o se contestan dos veces.
Su muestra gratis
Un mapa de los canales, quién atiende qué y sus respuestas guardadas en español e inglés, junto con una cotización fija por escrito. Gratis y sin compromiso.
Usted aprueba, conectamos y probamos
Conectamos cada canal con las cuentas de su negocio, configuramos accesos y avisos, cargamos las respuestas guardadas y mandamos mensajes de prueba por cada canal. Las plantillas de WhatsApp y el registro de mensajes de texto se revisan al ritmo de cada plataforma y de las compañías telefónicas, y le avisamos cuando cada uno quede aprobado.
Capacitación
Cómo tomar una conversación, pasársela a otra persona, usar una respuesta guardada y cerrarla, en celular y en computadora.
Los primeros 30 días
Revisamos con usted conversaciones reales, agregamos las respuestas que su equipo sigue escribiendo a mano y corregimos cualquier aviso que llegue a la persona equivocada.
Un tiempo de entrega de tan solo 48 horas cubre la mayoría de los proyectos. Las páginas grandes, las tiendas en línea y los sitios con citas o pedidos llevan su propio calendario con fechas en la cotización por escrito.
Cómo cotizamos
Cada negocio necesita piezas distintas, así que cada cotización se arma para el suyo. Usted ve su muestra gratis y una cotización fija por escrito antes de pagar nada. Así funciona una cotización.
- Calidad de agencia a precios para negocios locales, con cotización por escrito antes de empezar.
- Cotización gratis y sin compromiso, fija y por escrito. Sin cobros sorpresa.
- Usted puede ser dueño de su página web en lugar de rentarla: sin mensualidad por la página, con el dominio, los archivos y las cuentas a su nombre.
- Pague solo por los servicios que necesita. Cada paquete se arma servicio por servicio.
Preguntas
¿Qué es una bandeja única de mensajes?
Es una sola lista donde llegan todos los mensajes de sus clientes, de texto, WhatsApp, Facebook, Instagram, correo y el chat de su página, para que su equipo conteste desde un lugar y no desde cinco aplicaciones. Cada conversación guarda lo que el cliente escribió antes. Para un negocio de El Paso con clientes en Juárez, WhatsApp queda junto a los mensajes de texto.
¿Qué canales pueden entrar a la bandeja única?
Mensajes de texto a su número de negocio, WhatsApp, Facebook Messenger, mensajes directos de Instagram, correo y el chat de su página web. Conectamos los que usted usa y dejamos fuera los que no. Cada canal se conecta con la cuenta de su propio negocio, así que el acceso sigue siendo suyo.
¿Mi personal puede contestar desde su celular?
Sí. Cada persona tiene su propio acceso, en celular o en computadora, solo con los permisos que usted le dé. Cuando alguien se va, usted le quita el acceso y las conversaciones se quedan con el negocio, no en un teléfono personal.
¿Hay un tiempo límite para contestar por WhatsApp?
Sí. Con la configuración para empresas que usa la bandeja, puede contestar libremente durante 24 horas después del último mensaje del cliente. Pasado ese tiempo, WhatsApp solo permite plantillas aprobadas hasta que el cliente vuelva a escribir. Escribimos plantillas para los casos que se repiten, como un pedido listo o una cotización enviada, y las mandamos a aprobar.
¿Podemos mandar mensajes de texto desde la bandeja?
Sí. Contestarle a un cliente que le escribió es una respuesta normal. Los mensajes que inician una conversación, como recordatorios o promociones, solo van a clientes que aceptaron recibirlos, con el registro de mensajes a nombre de su negocio. Ahí se les dice que la frecuencia varía, que pueden aplicar tarifas por mensajes y datos, y que pueden responder STOP para darse de baja o HELP para pedir ayuda.
¿Qué pasa con mis mensajes anteriores?
Se quedan donde están, en cada aplicación. La bandeja junta los mensajes desde el día en que se conecta cada canal, así que nada de lo anterior se pierde ni se mueve, y nada nuevo se le pasa.
¿Por qué Rodco Systems?
- Calidad
- Diseño propio para su negocio, hecho para cargar rápido en el celular.
- Rapidez
- Una muestra gratis de su página de inicio en un día hábil, y en línea en tan solo 48 horas después de su aprobación.
- Precio
- Rodco Systems cobra consistentemente menos que la competencia local, con mayor calidad. Vea la comparación de precios
- Propiedad
- Usted es dueño de su página, su dominio y sus cuentas, en lugar de rentarlos.
- Bilingüe
- Su página y la atención, en español e inglés.
- Local
- Con base en El Paso, atendemos El Paso, el sur de Nuevo México y Ciudad Juárez.
- En persona
- En persona en El Paso y Las Cruces.
Cuéntenos qué necesita su negocio
Usted recibe una muestra gratis de su página web y una cotización fija por escrito, solo por los servicios que de verdad necesita.