Política de privacidad

Quiénes somos

Esta política aplica a rodcosystems.com y a las solicitudes de cotización, llamadas, mensajes y correos que recibe Rodco Systems. Rodco Systems es un nombre comercial de EJR International LLC, una compañía de responsabilidad limitada constituida en Texas. “Nosotros” significa EJR International LLC, que opera como Rodco Systems.

Si usted está en México, también le aplica el aviso de privacidad, que es el documento que rige para usted.

Qué datos recibimos

• Lo que escribe en el formulario de cotización: su nombre, el nombre de su negocio, correo, teléfono, cómo y en qué idioma prefiere que le respondamos, su sitio web, el giro y la ciudad de su negocio, lo que necesita, si quiere la muestra gratis, su plazo, un rango de presupuesto opcional y su mensaje.
• Sus opciones de mensajes de texto: si marcó alguna de las casillas de consentimiento, la versión del texto de consentimiento que vio y la fecha en que envió el formulario.
• Formularios en Facebook e Instagram: si nos manda su nombre, teléfono, correo, código postal y respuestas por un formulario instantáneo de Meta, Meta nos los entrega y guarda su propia copia durante 90 días bajo sus propios términos. Los usamos para llamarle, escribirle o enviarle un correo sobre su muestra gratis y su cotización.
• Cómo nos llegó el formulario: la página desde la que lo envió, la etiqueta de campaña del enlace que abrió, si la había, y un hash con clave de su dirección IP, guardado junto con el envío para limitar el abuso del formulario. No podemos convertir ese hash de vuelta en su dirección.
• Lo que nos manda directamente: correos, llamadas, mensajes de texto y de WhatsApp.
• Datos técnicos: su dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que abre y la hora. Cualquier sitio web los recibe. Cloudflare los procesa para mostrar el sitio y frenar ataques.
• Filtro contra spam: el formulario usa Cloudflare Turnstile, que lee señales de su navegador para distinguir personas de bots. Cloudflare lo explica en su anexo de privacidad de Turnstile.
• Analítica: Cloudflare Web Analytics cuenta visitas y mide la velocidad de las páginas. Google Analytics solo se carga si usted lo acepta en el aviso de cookies.

No pedimos datos sensibles, como información de salud, números de cuenta o de tarjeta, o números de identificación oficial. Le pedimos no enviarlos por el formulario.

Para qué los usamos

• Para responder a su solicitud, preparar una propuesta y, si nos contrata, hacer y facturar el trabajo.
• Para enviarle los mensajes de texto que aceptó y guardar constancia de ese consentimiento.
• Para mantener el sitio funcionando y seguro.
• Para saber qué páginas le sirven a la gente, con conteos y no con perfiles.
• Para cumplir obligaciones legales y fiscales.

Solo enviamos correos o mensajes promocionales a quien los pidió.

Quién los trata por nosotros

Estos proveedores tratan datos personales por cuenta nuestra y solo para el trabajo que les encargamos:

• Cloudflare, Inc. aloja y protege el sitio, y opera la analítica y el filtro contra spam del formulario.
• Resend nos entrega por correo lo que usted envía en el formulario.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) recibe las respuestas que usted da en nuestros formularios en esas plataformas y nos las entrega. Su copia se rige por la política de privacidad de Meta.
• Un servicio de CRM (gestión de clientes) guarda los expedientes de clientes y envía y recibe nuestros mensajes de texto.
• Plataformas de mensajería y compañías telefónicas entregan esos mensajes.
• Google opera Google Analytics, solo si usted acepta las cookies de analítica.

Los datos se guardan y procesan principalmente en Estados Unidos.

Mensajes de texto

Si nos da su número en el formulario de cotización o en un formulario de Facebook o Instagram, podemos llamarle o escribirle a mano sobre su solicitud. Si marca una casilla de mensajes de texto en el formulario, también le escribimos sobre su solicitud y su proyecto por nuestro servicio de mensajería. Si además marca la casilla promocional, podemos enviarle ofertas de vez en cuando. Las dos casillas son opcionales. Los Términos de mensajes SMS explican la frecuencia, el costo, AYUDA y ALTO.

La información móvil no se compartirá con terceros ni con empresas afiliadas para fines de marketing o promoción. Los datos de aceptación (opt-in) y el consentimiento del remitente de mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.

Texto original en inglés, que es el que rige para el programa de mensajes: “Mobile information will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.”

Los subcontratistas que nos ayudan a entregar los mensajes, como nuestra plataforma de mensajería y las compañías telefónicas, reciben su número y el mensaje solo para entregarlo, nunca para su propio marketing.

No vendemos ni compartimos datos personales para publicidad

No vendemos datos personales, ni rentamos o intercambiamos listas de contactos. No compartimos datos personales con nadie para mostrarle anuncios en otros sitios o aplicaciones, ni armamos perfiles de los visitantes.

Cookies y tecnologías similares

Nombre	Quién la pone	Para qué sirve	Duración
Ninguna	Rodco Systems	Nuestro propio código no crea cookies.	No aplica
rodco-lang (almacenamiento local, no es cookie)	Rodco Systems	Recuerda que cambió de idioma, para que el selector muestre su elección.	Hasta que borre los datos del navegador
__cf_bm	Cloudflare	Distingue personas de bots cuando la protección de Cloudflare está activa. Estrictamente necesaria.	Vence tras 30 minutos de inactividad
cf_clearance	Cloudflare	Registra que su navegador pasó una revisión de seguridad, para no volver a pedirla. Estrictamente necesaria.	Según la configuración de seguridad de Cloudflare
_ga, _ga_<ID>	Google Analytics	Solo si acepta la analítica. Distingue visitas y guarda el estado de la sesión.	2 años

Fuentes: cookies de Cloudflare, uso de cookies de Google Analytics.

Puede rechazar la analítica en el aviso de cookies o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Las cookies de seguridad de Cloudflare protegen el sitio y no se pueden desactivar en él.

Cuánto tiempo los guardamos

• Solicitudes de cotización y expedientes de clientes: el tiempo que los necesitemos para el trabajo, nuestros registros y nuestras obligaciones legales. Después los borramos.
• Registros de consentimiento para mensajes de texto (aceptaciones, bajas y el texto de consentimiento que vio): cinco años después de nuestro último mensaje.
• Registros técnicos y analítica: los conserva Cloudflare, y Google si aceptó la analítica, según sus propios plazos.

Seguridad

Cada página y cada envío del formulario viajan por HTTPS. Solo las personas que hacen el trabajo tienen acceso a los expedientes. Elegimos proveedores establecidos. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una falla de seguridad afecta sus datos, se lo informaremos como lo exige la ley.

Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios son para negocios. No están dirigidos a menores de 13 años y no recabamos a sabiendas datos de ellos. Si cree que un menor nos envió información, escríbanos y la borraremos.

Sus solicitudes

Puede pedirnos ver los datos personales que tenemos de usted, recibir una copia, corregirlos o borrarlos, y puede retirar en cualquier momento su consentimiento para mensajes de texto o correos promocionales. Escriba a sales@rodcosystems.com desde el correo que usó con nosotros, o indíquenos el teléfono que nos dio. Antes de actuar podemos pedirle que confirme su identidad. No tiene costo y respondemos en un máximo de 45 días. Si no está de acuerdo con la respuesta, contéstela y la revisamos de nuevo. Para dejar de recibir mensajes de inmediato, responda ALTO a cualquier mensaje. Para dejar de recibir correos promocionales, use el enlace de baja del correo o escríbanos.

Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas

La Texas Data Privacy and Security Act (Código de Negocios y Comercio de Texas, capítulo 541) aplica a las empresas que no son pequeñas empresas según la definición de la Administración de Pequeñas Empresas de Estados Unidos (SBA). Hay una excepción: una pequeña empresa no puede vender datos personales sensibles sin el consentimiento previo del consumidor (sección 541.107). Rodco Systems es una pequeña empresa y no vende datos personales de ningún tipo. Aun así, atendemos las solicitudes descritas arriba a cualquier persona, sin importar en qué estado o país esté. Fuente: Texas House Bill 4 (2023), texto aprobado.

Cambios a esta política

Cuando esta política cambie, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos las fechas de arriba.